Christelle
Rassemble des papiers près du téléphone et un gros dossier. Lis un numéro et le fait
... Allo ?
Répondeur
Vous êtes bien au service client...
Christelle
Oui, je voudrais me plaindre je n'ai plus ni chaîne câblée ni Internet depuis que je suis chez vous et...
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Christelle
Soupire...
La dernière fois j'ai attendu 45min pour qu'une petite dinde me dise que le service technique était saturé...
Se parlant à elle-même et regardant ses ongles
Linda
La dinde à l'appareil, puis-je vous aider ?
Avec un petit ton ironique et un sourire forcé
Christelle
Heu... oui, bonjour ! J'ai mon Alice box depuis 2 semaines et depuis 2 semaines je n'ai ni chaînes câblés, ni Internet....
Prenant une voix douce mais sur d'elle
Linda
Votre nom madame !
La coupant
Christelle
Voynet ! V-O...
Epelant bien lentement
Linda
Oui, Christelle Voynet, 5 rue moulin ?! C'est bien ça ?
Toujours sourire forcé et terminant « ça » en serrant les dents
Christelle
Oui, voila, c'est ça !
Soulagée
Linda
Très bien, vous êtes bien cliente chez nous je transfert votre appel vers le centre technique d'Alice !
Appuyant sur un bouton et prenant une voix d'homme
Allo
Christelle
Bonjour, j'ai mon Alice box depuis 2 semaines et depuis 2 semaines je n'ai ni chaînes câblés, ni Internet...
Linda
Toujours avec la voix d'homme
Quel est votre nom ?
Feuilletant un magazine
Christelle
Christelle V-O-Y-N-E-T
Linda
Avez-vous bien branché tout les files ?
En feuilletant un magazine
Christelle
Oui... Monsieur ! Sinon je vous aurez dit : je ne sais pas comment brancher mes files ! Or le problème actuel est que je ne sais pas pourquoi depuis que j'ai tout branché je n'ai plus Internet !!!
Du plus en plus énervé
Linda
Madame je vous pris de rester calme ! Votre problème va être résolu si vous voulez bien m'expliquer patiemment ...
Gardant un ton très calme et secouant la tête avec un petit sourire
Christelle
Bon... Voila... j'ai suivis les indications de branchement, c'est-à-dire le cordon vert sur la prise verte, le cordon jaune sur la prise jaune et le cordon gris sur la prise grise ! Ensuite j'ai branché l'Alice Box sur la prise du téléphone et là ni Internet, ni câble !
Appuyant sur Internet et câble
Linda
Ha ! Alors ce n'est plus mon domaine madame !
Avec un petit ton de reproche
Christelle
Mais...
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Christelle
Mais c'est pas vrai !!
Hurlant sur la téléphone en le regardant
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Christelle
Je vais résilier mon abonnement ça va être du vite fait !!!
Hurlant toujours sur son téléphone
Linda
Décroche rapidement
Assistance téléphonique d'Alice bonjour !
Christelle
Repose le combiné contre son oreille surprise que la menace ait marché
Bonjour, Je suis Madame Voynet je viens d'être redirigé par le service technique !
Linda
VOYNET... Votre numéro de téléphone s'il vous plais ?
Souriant
Christelle
05...
contentieuse
Linda
Oui
En se limant les ongles
Christelle
...25
Linda
Oui
Admirant ses ongles
Christelle
...33
Linda
Oui
Se vernissant les ongles
Christelle
...25
Linda
Oui
Christelle
52 !
Linda
Le premier s'il vous plais
Se redressant sur sa chaise
Christelle
05 !
Linda
25...
Christelle
Oui !
Linda
25... deux fois 25 ?
Christelle
Oui... enfin non pas de suite !
Inquiète
Linda
Soyez plus clair ! Il y a quoi au milieu ?
Avec un ton de reproche
Christelle
33... !
Articulant
Linda
Donc, 25 – 33 – 25... Mais enfin aucun numéro ne commence pas 25 !
En le notant
Christelle
Mais non ! 05 ! Avant 25 !
Appuyant sur les « 5 »
Linda
55 ?! Oui mais les deux premiers chiffres c'est quoi ?!
essayant de comprendre
Christelle
Non... 0-5 !
Articulant
Linda
Bon, alors 05. 55. 25. 33. 25 ?!
Relisant ses notes
Christelle
Oui !
Soupirant de plaisir puis se reprend
Non !!!
Linda
Mais comment ça non ?!
Christelle
Mais enfin vous n'avait pas un fichier avec mon nom et mon numéro ?!
Pétant les plombs
Linda
MAIS C'EST QUOI VOTRE NOM !!!!
Christelle
VOYNET
Hurlant
Linda
Ho c'est encore vous !!
Dégoûtée
Christelle
Se mord le doigt pour ne pas s'énerver
Linda
Je vous passe le service technique !
Christelle
Non !!!... RRRrrr
Tape du pied
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Linda
Changeant sa voix
Service d'aide technique, bonjour. Que puis-je pour vous ?
Christelle
Ouvre grand la bouche
Je sais que c'est vous !!
Linda
Regarde autour d'elle un peu inquiète
Pardon ?
Christelle
Oui !!! Vous êtes la femme de tout à l'heure ! Celle que j'ai traité de dinde !!!
Linda
Je ne vois pas du tout de quoi vous parlez !!!
Se redressant
Christelle
Passez moi quelqu'un d'autre !!!
Linda
Mais je suis quelqu'un d'autre !!!
Soupirant en venant de se rendre compte de ce qu'elle venait de dire
Christelle
La main gauche sur la hanche
Je veux simplement régler mon problème... !
Finissant par tomber sur sa chaise
Linda
Bon... donnez moi votre adresse un technicien viendra voir votre Alice box et les branchements...
Presque gentiment en haussant les épaules
Christelle
MAIS VOUS CONNAISSEZ DEJA MON ADRESSE !!!!
Les yeux exorbités en se levant de sa chaise
FIN
Rassemble des papiers près du téléphone et un gros dossier. Lis un numéro et le fait
... Allo ?
Répondeur
Vous êtes bien au service client...
Christelle
Oui, je voudrais me plaindre je n'ai plus ni chaîne câblée ni Internet depuis que je suis chez vous et...
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Christelle
Soupire...
La dernière fois j'ai attendu 45min pour qu'une petite dinde me dise que le service technique était saturé...
Se parlant à elle-même et regardant ses ongles
Linda
La dinde à l'appareil, puis-je vous aider ?
Avec un petit ton ironique et un sourire forcé
Christelle
Heu... oui, bonjour ! J'ai mon Alice box depuis 2 semaines et depuis 2 semaines je n'ai ni chaînes câblés, ni Internet....
Prenant une voix douce mais sur d'elle
Linda
Votre nom madame !
La coupant
Christelle
Voynet ! V-O...
Epelant bien lentement
Linda
Oui, Christelle Voynet, 5 rue moulin ?! C'est bien ça ?
Toujours sourire forcé et terminant « ça » en serrant les dents
Christelle
Oui, voila, c'est ça !
Soulagée
Linda
Très bien, vous êtes bien cliente chez nous je transfert votre appel vers le centre technique d'Alice !
Appuyant sur un bouton et prenant une voix d'homme
Allo
Christelle
Bonjour, j'ai mon Alice box depuis 2 semaines et depuis 2 semaines je n'ai ni chaînes câblés, ni Internet...
Linda
Toujours avec la voix d'homme
Quel est votre nom ?
Feuilletant un magazine
Christelle
Christelle V-O-Y-N-E-T
Linda
Avez-vous bien branché tout les files ?
En feuilletant un magazine
Christelle
Oui... Monsieur ! Sinon je vous aurez dit : je ne sais pas comment brancher mes files ! Or le problème actuel est que je ne sais pas pourquoi depuis que j'ai tout branché je n'ai plus Internet !!!
Du plus en plus énervé
Linda
Madame je vous pris de rester calme ! Votre problème va être résolu si vous voulez bien m'expliquer patiemment ...
Gardant un ton très calme et secouant la tête avec un petit sourire
Christelle
Bon... Voila... j'ai suivis les indications de branchement, c'est-à-dire le cordon vert sur la prise verte, le cordon jaune sur la prise jaune et le cordon gris sur la prise grise ! Ensuite j'ai branché l'Alice Box sur la prise du téléphone et là ni Internet, ni câble !
Appuyant sur Internet et câble
Linda
Ha ! Alors ce n'est plus mon domaine madame !
Avec un petit ton de reproche
Christelle
Mais...
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Christelle
Mais c'est pas vrai !!
Hurlant sur la téléphone en le regardant
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Christelle
Je vais résilier mon abonnement ça va être du vite fait !!!
Hurlant toujours sur son téléphone
Linda
Décroche rapidement
Assistance téléphonique d'Alice bonjour !
Christelle
Repose le combiné contre son oreille surprise que la menace ait marché
Bonjour, Je suis Madame Voynet je viens d'être redirigé par le service technique !
Linda
VOYNET... Votre numéro de téléphone s'il vous plais ?
Souriant
Christelle
05...
contentieuse
Linda
Oui
En se limant les ongles
Christelle
...25
Linda
Oui
Admirant ses ongles
Christelle
...33
Linda
Oui
Se vernissant les ongles
Christelle
...25
Linda
Oui
Christelle
52 !
Linda
Le premier s'il vous plais
Se redressant sur sa chaise
Christelle
05 !
Linda
25...
Christelle
Oui !
Linda
25... deux fois 25 ?
Christelle
Oui... enfin non pas de suite !
Inquiète
Linda
Soyez plus clair ! Il y a quoi au milieu ?
Avec un ton de reproche
Christelle
33... !
Articulant
Linda
Donc, 25 – 33 – 25... Mais enfin aucun numéro ne commence pas 25 !
En le notant
Christelle
Mais non ! 05 ! Avant 25 !
Appuyant sur les « 5 »
Linda
55 ?! Oui mais les deux premiers chiffres c'est quoi ?!
essayant de comprendre
Christelle
Non... 0-5 !
Articulant
Linda
Bon, alors 05. 55. 25. 33. 25 ?!
Relisant ses notes
Christelle
Oui !
Soupirant de plaisir puis se reprend
Non !!!
Linda
Mais comment ça non ?!
Christelle
Mais enfin vous n'avait pas un fichier avec mon nom et mon numéro ?!
Pétant les plombs
Linda
MAIS C'EST QUOI VOTRE NOM !!!!
Christelle
VOYNET
Hurlant
Linda
Ho c'est encore vous !!
Dégoûtée
Christelle
Se mord le doigt pour ne pas s'énerver
Linda
Je vous passe le service technique !
Christelle
Non !!!... RRRrrr
Tape du pied
Répondeur
Alice va prendre votre appel en considération ne quittez pas !...
Linda
Changeant sa voix
Service d'aide technique, bonjour. Que puis-je pour vous ?
Christelle
Ouvre grand la bouche
Je sais que c'est vous !!
Linda
Regarde autour d'elle un peu inquiète
Pardon ?
Christelle
Oui !!! Vous êtes la femme de tout à l'heure ! Celle que j'ai traité de dinde !!!
Linda
Je ne vois pas du tout de quoi vous parlez !!!
Se redressant
Christelle
Passez moi quelqu'un d'autre !!!
Linda
Mais je suis quelqu'un d'autre !!!
Soupirant en venant de se rendre compte de ce qu'elle venait de dire
Christelle
La main gauche sur la hanche
Je veux simplement régler mon problème... !
Finissant par tomber sur sa chaise
Linda
Bon... donnez moi votre adresse un technicien viendra voir votre Alice box et les branchements...
Presque gentiment en haussant les épaules
Christelle
MAIS VOUS CONNAISSEZ DEJA MON ADRESSE !!!!
Les yeux exorbités en se levant de sa chaise
FIN
